سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة الينا يوفر بيان الخصوصية هذا معلومات حول المعلومات الشخصية التي تجمعها لافى ان روز والطرق التي تستخدم بها هذه المعلومات الشخصية
جمع المعلومات الشخصية
قد تقوم لافى ان روز بجمع واستخدام الأنواع التالية من المعلومات الشخصية: معلومات حول استخدامك لهذا الموقع, المعلومات التي تقدمها لغرض التسجيل في الموقع (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الأخرى), وأي معلومات أخرى ترسلها إلى لافى ان روز لا يتم وضع معلومات بطاقة الائتمان على موقعنا الإلكتروني ، و لكن تطبيقها فقط عند معالجة الدفع من خلال موقع البنك
استخدام المعلومات الشخصية
قد تستخدم لافى ان روز معلوماتك الشخصية فى: إدارة موقعنا, تخصيص الموقع لتجربة افضل وتمكين الوصول إلى خدمات الموقع واستخدامه بسهولة, إرسال الكشوفات والفواتيراو إرسال رسائل تسويقية من لافى ان روز بالعروض والحصومات يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى الحد الذي يقتضيه القانون القيام بذلك ، فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة للدافع عن حقوق لافى ان روز القانونية
تأمين بياناتك
تتخذ لافى ان روز اقصى الاحتياطات الفنية والتنظيمية لمنع فقدان او الكشف عن معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة
سياسة التوصيل
توصيل الزهور والهدايا إلى القاهرة والجيزة في نفس اليوم او تانى يوم ، ومدن أخرى في غضون 48 ساعة كحد أقصى و يختلف سعر التوصيل على حسب المنطقة, إقرارك بأن منتجات الإرسال قد يكون لها اختلاف طفيف في لون الزهور أو البالونات عن الصور المعروضة على موقع الويب والتي لا تمنح عملائنا الحق في استرداد الأموال. سيتم تنفيذ طلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الإرسال
الاسعار والدفع
سيكون سعر المنتجات ورسوم التوصيل كما هو مذكور على موقعنا ، باستثناء حالات الخطأ الواضح. قد تختلف رسوم التوصيل وفقًا لاختلاف المنطقة و أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة وقد تخضع أسعار المنتجات ورسوم التوصيل للتغيير في أي وقت ، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك بالفعل تأكيد الإرسال بشأنها نحن نقبل مدفوعات فيزا او ماستر كارد او فودافون كاش او اورانج كاش او الدفع عند الاستلام سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء: تكون التغييرات أو الإلغاءات على الطلبات قبل تاريخ التسليم. لا يمكن ضمان تغييرات الطلبات المطلوبة بعد ذلك الوقت يتم الاستبدال و الاسترجاع فى مدة زمنية محددة و هى (ساعتين من الشراء والاستلام) و يتم تقيم حالة الطلب او الباقة من قبل لافى ان روز للتاكد من حالتها خلاف ذلك يتم خصم نسبة 25% من قيمة الطلب او الباقة نظرا لوجود بعض الخامات الحساسة التى تتعرض للتلف تاثرا بالعوامل الجوية الطلبات المقدمة والمدفوعة تخضع لاسترداد كامل فقط إذا تم إرسال طلب الإلغاء إلينا عبر البريد أو الاتصال الهاتفي في غضون 30 دقيقة من إكمال الطلب
البنود والظروف
سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لاستخدام الزهور الموضحة في الصورة على الموقع الإلكتروني ومع ذلك ، نظرًا لطبيعة المنتج القابل للتلف او في حالة عدم توفر زهرة معينة فإننا نحتفظ بالحق في استبدال الزهور دون التضحية بمظهر أو قيمة القطعة لاحظ أن كل صور منتجاتنا على موقعنا مبين بجوارها الحجم و سيكون هناك فروق فى احجام الزهور و الانواع و بالتالى اختلاف الاسعار بعد انهاء الطلب و الشراء تكون قد قمت بالموافقة على سياستنا والشروط و البنود الموضحة اعلاة بعد تقديم طلب في نموذج الطلب القياسي الخاص بنا ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا او رسالة او مكالمة هاتفية منا للإقرار بأننا تلقينا طلبك و تاكيد الطلب متابعة التفاصيل تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا ، وسوف نؤكد هذا القبول لك عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية أو رسالة تؤكد أن المنتج قد تمت الموافقة عليه وإرساله أو في عملية الإرسال. سيتم تشكيل الطلب فقط عندما نرسل لك تأكيد الإرسال. إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأي سبب من الأسباب ، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن عمليًا ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل المنتج أو سيتم إرجاع أي رسوم مطبقة إلى حسابك على الفور سوف يتعلق الطلب فقط بتلك المنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال كما هو مفصل في تفاصيل المنتج ، ونحن لسنا ملزمين بتضمين أي عنصر إضافي غير مدرج أو لا نقدمه ستكون المنتجات على مسؤوليتك من وقت تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمته لنا في نموذج الطلب ومن خلال التوقيع على إيصال التسليم, لن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا عندما نتلقى السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات بما في ذلك رسوم التوصيل.
مسؤوليتنا
وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا ، إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط والأحكام ، فسنكون مسؤولين أمامك فقط عن السعر المدفوع مسبقًا للمنتجات أو استبدال المنتج التالف بمنتج جديد. حقوق الملكية الفكرية: لافى ان روز هى المالك لحقوق الملكية الفكرية في موقعنا ، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة وكل المواد المنشورة عليه, هذه الأعمال محمية بقوانين حقوق النشر وجميع الحقوق محفوظة لافى ان روز يمكنك طباعة نسخة واحدة وتنزيل مقتطفات من أي صفحات من موقعنا كمرجع شخصي لك. يجب ألا تستخدم أي جزء من مواد حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا لأغراض تجارية دون الحصول أولاً على ترخيص للقيام بذلك منا إذا قمت بنشر تعليقات على المنتجات أو الخدمات إلى أي موقع ويب أو مدونة أو شبكة وسائط اجتماعية (تعليق) ، فيجب عليك التأكد من أن هذا التعليق يمثل آرائك العادلة
تحديث هذا البيان
قد تقوم لافى ان روز بتحديث سياسة الخصوصية عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا و يجب عليك مراجعة صفحة سياسة الخصوصية من حين لآخر للتأكد من أنك على دراية بأي تغييرات قد تتم فى المستقبل
الاتصال بـنا إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو استفسار يرجى الاتصال عبر البريد الإلكتروني
Lavieenrose_5@yahoo.com